Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 Août 2026 • En vigueur pour les espaces Clients et Bailleurs
Bienvenue sur Waaxtu (l'« Application »), service numérique de réservation et location d'hébergements à l'heure et à la journée au Sénégal, édité et exploité par la société TONSS PRODUCTION (Dakar, Sénégal).
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'exposer en toute clarté la manière dont nous collectons, traitons, enregistrons et sécurisons vos données à caractère personnel, en stricte conformité avec la Loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel et sous l'autorité de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.
1 Données collectées
Pour garantir l'exécution technique fluide, la sécurisation des accès et le bon déroulement de vos réservations, nous collectons les catégories de données suivantes :
A. Données d'identification et de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, photo de profil et rôle (Client ou Bailleur).
B. Données de contact indispensables : Numéro de téléphone portable (notamment pour l'authentification par code OTP SMS, la prévention des fraudes et les alertes d'urgence).
C. Données de localisation géographique : Coordonnées GPS (avec votre consentement explicite) utilisées exclusivement pour afficher les logements disponibles à proximité immédiate.
D. Données relatives aux logements (Bailleurs) : Titres, descriptions, adresses précises, grilles tarifaires horaires (1h à 24h), équipements et photographies certifiées.
E. Données de réservation et d'usage : Horaires d'arrivée/départ, durée de séjour, statuts des réservations (en cours, occupée, maintenance/nettoyage, terminée), données de pointage NFC et historique des litiges éventuels.
F. Données financières : Mode de paiement choisi (Wave, Orange Money, Free Money, Carte Bancaire), montants, références de transaction et numéros de reversement des gains. Waaxtu ne collecte ni ne stocke aucun code secret PIN.
G. Données techniques & notifications : Jetons de notification Push (FCM / Web Push), identifiants d'appareil et journaux d'audit de sécurité.
2 Finalités du traitement
- Gestion des réservations en temps réel : Attribution instantanée des créneaux horaires, calcul de la disponibilité et mise à jour dynamique des statuts.
- Système d'alertes & rappels automatiques : Envoi de notifications Push et locales pour les confirmations, le rappel de début de séjour (1h et 20 min avant) ainsi que le rappel automatique 30 minutes avant la fin de séjour pour préparer la libération des lieux à temps.
- Mise en relation sécurisée : Transmission réciproque et temporaire des coordonnées entre le client et le bailleur uniquement lors d'une réservation confirmée pour la remise des clés et les consignes d'accès.
- Reversement des gains des bailleurs : Traitement automatisé des commissions et reversement des revenus locatifs via Mobile Money.
- Résolution des litiges et service client : Gestion des signalements, réclamations et médiation par notre équipe de support.
3 Hébergement et sécurité des données
Toutes les données sont hébergées dans un environnement cloud hautement sécurisé (Google Cloud Platform / Firebase Firestore) avec chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS 1.3) et au repos. L'accès aux données est verrouillé par des règles strictes de sécurité (Firestore Security Rules & Authentification multifacteur).
4 Non-vente et partage encadré des données
Waaxtu ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des fins publicitaires ou commerciales.
Les données sont partagées uniquement avec :
- La contrepartie de la réservation (Bailleur ou Voyageur concerné) dans la stricte limite requise pour l'exécution du séjour.
- Les prestataires techniques agréés (fournisseurs de passerelles Mobile Money, service de messagerie SMS OTP, infrastructure Firebase).
- Les autorités administratives ou judiciaires sénégalaises habilitées en cas de réquisition légale formelle.
5 Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)
Conformément aux dispositions de la Loi n° 2008-12 et aux directives de la CDP, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification : Consulter et corriger vos informations directement dans l'application depuis votre profil.
- Droit à l'effacement (Suppression du compte) : Demander la suppression intégrale de votre compte utilisateur et de vos données personnelles via l'option dédiée dans l'application ou par e-mail.
- Droit d'opposition : Révoquer les autorisations accordées (géolocalisation, notifications Push) à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
6 Contact et Réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Éditeur : TONSS PRODUCTION
E-mail : contact@waaxtu-app.online / deeloc2045@gmail.com
Siège social : Liberté 6 / Parcelles Assainies, Dakar, Sénégal